Aviso de privacidad
Manga Gástrica Segura — Dr. Héctor Bernal y equipo
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Responsable de sus datos personales
El Dr. Héctor Bernal Velázquez, cirujano general con especialidad en cirugía bariátrica y metabólica, cédula profesional 4134597 y cédula de especialidad 5679320, en adelante «el Responsable», con domicilio para oír y recibir notificaciones en Trasviña y Retes 3904, Colonia San Felipe, C.P. 31203, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio https://manga.activame.mx y de los canales de contacto indicados en él.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a coordinacion@activame.mx.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario del sitio y de la conversación posterior por WhatsApp, teléfono o en persona, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono o WhatsApp, ciudad de residencia y correo electrónico si usted lo proporciona.
- Datos de salud (datos personales sensibles): motivo de consulta, dudas o antecedentes que usted decida compartir en el campo libre del formulario o en la conversación posterior, y, si continúa con la valoración médica, la información clínica necesaria para determinar si es candidato a cirugía bariátrica.
Los datos de salud son datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por ello requerimos su consentimiento expreso para tratarlos (ver apartado 6).
No recabamos datos financieros ni patrimoniales a través del sitio ni en la valoración.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted solicita)
- Contactarle por WhatsApp o teléfono para dar respuesta a su solicitud.
- Orientarle sobre el procedimiento de manga gástrica y resolver sus dudas.
- Agendar y realizar su valoración médica.
- Determinar si es candidato a cirugía bariátrica y, en su caso, elaborar el plan de tratamiento.
- Informarle, cuando usted lo solicite, sobre las opciones de pago disponibles y canalizarle con la institución financiera correspondiente, sin transferirle sus datos.
- Dar seguimiento clínico antes y después de la cirugía.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la prestación de servicios de salud, incluida la integración del expediente clínico.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puede negarse a ellas sin afectar la atención)
- Enviarle información educativa sobre salud metabólica, obesidad y opciones de tratamiento.
- Invitarle a eventos, programas o servicios del Responsable.
- Solicitarle una opinión o reseña sobre el servicio recibido.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, indíquelo por WhatsApp o al correo coordinacion@activame.mx en cualquier momento.
4. Canal de recepción y transferencias
WhatsApp como canal de recepción. Al enviar el formulario del sitio, se abre la aplicación de WhatsApp en su dispositivo con un mensaje previamente redactado que contiene los datos que usted capturó. El mensaje se envía únicamente cuando usted lo confirma en WhatsApp, y se recibe en la cuenta de WhatsApp Business de la coordinación de pacientes del Responsable. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc.; el tratamiento que Meta hace de los mensajes se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.
Transferencias necesarias para la prestación del servicio, que no requieren su consentimiento conforme al artículo 36 de la Ley:
- Hospitales donde se realiza la cirugía: Hospital Star Médica Chihuahua y Enalta Medical Center, para su ingreso, atención y hospitalización.
- Profesionales de la salud del equipo multidisciplinario (anestesiología, nutrición, psicología, enfermería) que intervienen en su atención.
- Laboratorios y gabinetes para los estudios que su valoración requiera.
Financiamiento. El Responsable no transfiere sus datos personales a ninguna institución financiera. Si usted decide solicitar un plan de pago, la gestión se realiza directamente entre usted y la institución financiera de su elección, que recaba la información que requiera bajo su propio aviso de privacidad, del cual el Responsable no es parte.
No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita (por ejemplo, el expediente clínico debe conservarse por el plazo que marca la normatividad sanitaria).
Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a coordinacion@activame.mx con: nombre completo, medio para recibir la respuesta, copia de identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que apoyen su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Consentimiento
El formulario del sitio tiene dos casillas, ambas obligatorias. El envío se bloquea si falta cualquiera de las dos, porque corresponden a finalidades distintas:
- Al marcar «Acepto que me contacten por WhatsApp o teléfono y he leído el aviso de privacidad», usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos de identificación y contacto conforme a este aviso.
- Al marcar «Acepto que los datos de salud que comparta (motivo de consulta o dudas) se utilicen para orientarme y valorar si soy candidato», usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de esos datos personales sensibles con las finalidades primarias descritas en el apartado 3.
Si además comparte información sobre su salud en el campo libre del formulario o en la conversación posterior por WhatsApp, teléfono o en persona, ese consentimiento expreso se extiende a la información que usted decida proporcionar.
7. Limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos ARCO, puede solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión para dejar de recibir comunicaciones con fines secundarios, escribiendo a coordinacion@activame.mx o por WhatsApp a la coordinación de pacientes.
8. Medidas de seguridad
El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo acceso restringido a la cuenta de WhatsApp Business y al correo de coordinación, y resguardo del expediente clínico conforme a la normatividad sanitaria.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios ofrecidos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.
11. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en México.
Este contenido es informativo y no sustituye la valoración médica. Toda cirugía conlleva riesgos que se explican en consulta.